PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

6.1 ¿Cómo realizar una compra?

Seleccione los productos, añádalos al carrito, complete los datos de envío y facturación, y proceda al pago.

6.2 Métodos de pago disponibles

• Tarjetas de crédito

• Pago contra reembolso (en países habilitados)

6.3 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 12 y 20 días naturales, con variaciones según la temporada.

6.4 ¿Puedo modificar mi dirección?

Sí, dentro de las primeras 12 horas después de la compra.

6.5 ¿Puedo cancelar un pedido?

Las cancelaciones pueden solicitarse dentro de las primeras 12 horas, siempre que el pedido no haya sido procesado.